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千亿国际娱乐qy860党支部书记、董事长、总经理夏峰赴物业公司调研

2017-06-05 11:38:28 来源: 作者:彭建雄 李 芳 【 】 浏览:435次 评论:0
5月31日,千亿国际娱乐qy860党支部书记、董事长、总经理夏峰赴雅安物业公司调研。参加了公司民主生活会,并和员工进行了座谈交流和谈心谈话。夏峰指出:物业公司的工作很琐碎,也很具体,要求我们必须要有耐心、有热心、有公德心、有责任心,更要有信心。要学会在工作中寻找快乐,把业主当作家人,协调好业主之间的矛盾,处理好邻里之间的关系,树立“业主满意最大化”的服务目标,使物业工作更加标准化和精细化。
一是要坚持标准化服务。维修保洁人员眼睛里要能装进去活、手上要会出活。日常的保养检查要形成常态化,小问题的不维修就会造成大维修,造成与业主之间的大矛盾。一切工作要以为业主服务为中心,认真做好本职工作,想业主所想,急业主所急。积极主动、深入细致、热情周到的服务,才能体现物业公司存在的价值和意义。二是要提高服务意识和服务质量。作为物业人员,要把业主的满意度作为衡量工作的标准,必须树立和强化服务意识,想问题、办事情都要以业主满意作为出发点,把维护业主的利益作为工作的基本,不断提高服务质量,物业公司才能更好的生存发展下去。三是要学会包容,互相理解。要转变目前枯燥的工作方法,在工作中寻找快乐,在工作中变得更快乐。工作就是要互相体谅、互相理解、互相包容。工作就是为生活而服务的,可以决定我们生活质量的高与低,要有责任、有担当,树立正确的人生观和价值观。物业公司员工纷纷表示,物业公司的工作虽然很琐碎,但我们服务人员要心往一处想、劲往一处使,把业主当家人、把物业当家业,尽职尽责做好本职工作,把“业主满意最大化”当作物业人服务的标准,为千亿国际娱乐qy860的转型跨越发展保驾护航。
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